Las Condiciones generales de venta de AXO Science SAS (en adelante AXO Science) constituyen, de conformidad con el artículo L.441-6 del Código de Comercio, la base de la negociación comercial entre las partes relativa a la venta de los sistemas, reactivos y consumibles de AXO Science (los Productos). Las condiciones aquí presentes regulan cualquier pedido realizado por el Cliente y priman sobre cualquier tipo de condiciones de compra, a menos que el departamento de ventas de AXO Science acuerde lo contrario por escrito. El hecho de realizar un pedido implica la adhesión plena y sin reservas del Cliente a las Condiciones generales de venta de AXO Science.

01) PEDIDOS

Solamente se aceptarán los pedidos enviados al equipo de administración de ventas de AXO Science en formato escrito (correo electrónico, fax, carta). Todos los pedidos deben incluir el número de cuenta del cliente, las direcciones de entrega y facturación además del número de referencia del artículo y el nombre completo del mismo.

AXO Science se reserva el derecho de rechazar o suspender cualquier pedido en los casos en que considere que la situación del Cliente podría suponer un riesgo para que AXO Science recupere los importes debidos, o en caso de que el Producto no esté disponible.

02) ENTREGA AXO

Science se compromete a proporcionar al Cliente los Productos indicados en el pedido acordado por AXO Science. Los Productos serán entregados e instalados según las modalidades definidas en el pedido acordado por AXO Science, estableciéndose que los plazos indicados a continuación se dan a título indicativo.

a) Reactivos y consumibles

Los reactivos en stock se entregarán tan rápido como sea posible en función del destino. Las entregas se harán en un paquete o en un palé, a discreción de AXO Science. En caso de indisponibilidad temporal, se enviará una notificación por correo electrónico o fax. El resto del pedido se enviará tan pronto como esté disponible.

Salvo que se indique lo contrario y lo apruebe AXO Science, la entrega será en la modalidad CPT (transporte pagado hasta el destino acordado según Incoterms® 2020 ICC) para todos los envíos.

b) Sistemas y máquinas

Los sistemas se entregarán en un plazo estimado de 8 (ocho) semanas tras la notificación de que se haya aceptado la orden de compra debidamente firmada. En el caso de la financiación por parte de una empresa financiera, la fecha utilizada será aquella en la que AXO Science haya recibido el acuerdo de financiación de dicha empresa.

La puesta en marcha y la instalación se llevarán a cabo en las instalaciones del Cliente. Tras la instalación, las partes deberán firmar el Informe de Calificación Inicial del sistema correspondiente, que formaliza la aceptación del sistema por parte del Cliente. En lo que respecta a la venta de sistemas conectados a la red del Cliente, los servicios de conexión del dispositivo seguirán siendo responsabilidad del Cliente.

Salvo que se indique lo contrario y lo apruebe AXO Science, la entrega será en la modalidad CPT (transporte pagado hasta el destino acordado según Incoterms® 2020 ICC) para todos los envíos.

03) PRECIO

Salvo que se indique lo contrario (precio neto, compromiso de precio para un periodo predefinido, etc.), los precios indicados no incluyen impuestos y se añadirá el IVA al tipo vigente en la fecha de envío. Los precios de los reactivos, consumibles y productos auxiliares son los vigentes durante el día del envío.

04) FACTURACIÓN

Los reactivos, consumibles y productos auxiliares se facturan en la fecha de envío. Los sistemas se facturan el día de la firma del Informe de Calificación Inicial. Se puede solicitar el pago por adelantado en el momento de la firma del Contrato de Venta o del Presupuesto. En caso de compromiso de un pedido mínimo anual, se hará un posible ajuste el 31 de diciembre de cada año y se enviará al Cliente una factura adicional correspondiente al volumen total del compromiso anual. Las facturas se enviarán en papel o en formato electrónico. Salvo que se indique lo contrario, AXO Science se reserva el derecho de enviar las facturas al final de cada mes, agrupando las entregas realizadas durante ese mes.

Se presume la aceptación pura y simple del importe de las facturas si el Cliente no impugna dichas facturas ante el equipo de Administración de Ventas de AXO Science en un plazo de 30 días a partir de la fecha de emisión.

05) PAGO

A menos que AXO Science indique lo contrario en el presupuesto, el pago se efectuará en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura, por cheque bancario o postal o por transferencia bancaria.

En caso de retraso en el pago, las penalizaciones por retraso, aplicables al día siguiente de la fecha de pago indicada en la factura, las deberá el Cliente a AXO Science y se aplicarán automáticamente. El importe de dichas penalizaciones se calcula sobre la base del tipo de interés más 10 puntos porcentuales. También se deberá pagar una penalización global de 40 € por los gastos de cobro. AXO Science podrá reclamar una penalización adicional por los gastos incurridos en relación con el cobro de la deuda.

Sin perjuicio de lo anterior, en el caso de que el Cliente no pague una sola deuda o no cumpla con las condiciones de pago, o en los casos en que AXO Science considere que la situación financiera del Cliente supone un riesgo para que AXO Science pueda recuperar las cantidades adeudadas, AXO Science se reserva el derecho de:

- suprimir inmediatamente todas las facilidades de pago y condiciones comerciales específicas concedidas,

- suspender o anular, sin previo aviso ni indemnización, todos los pedidos en curso

- exigir el pago al contado de cualquier entrega posterior antes de cada envío, o cualquier otro medio de pago a elección de AXO Science, y

- exigir el pago inmediato de la totalidad del saldo adeudado.

06) ALQUILER

En el caso de que el sistema se financie mediante leasing, la entidad financiera asumirá los derechos y obligaciones previstos en el presente contrato en su calidad de Cliente, y actuará como garante del cumplimiento por parte del usuario final de los derechos y obligaciones derivados del presente contrato.

07) TRANSFERENCIA DE RIESGOS Y RETENCIÓN DE LA PROPIEDAD

Todos los Productos vendidos serán propiedad de AXO Science hasta que el precio principal y los gastos accesorios se hayan pagado en su totalidad. AXO Science se reserva el derecho de utilizar todos los medios necesarios para recuperar, o hacer recuperar, el Producto en caso de impago, ya que la falta de pago puede dar lugar a una reclamación del Producto. La parte del precio ya pagada seguirá siendo adquirida por AXO Science a cambio del uso del Producto; en el sentido de esta cláusula, la emisión de un documento que cree una obligación de pago no constituye un pago.

Salvo indicación contraria, AXO Science asumirá los gastos de transporte del Producto, pero no será responsable de los riesgos. Los riesgos se transfieren al Cliente desde el momento en que el Producto se entrega al transportista, momento a partir del cual el Cliente será responsable de los daños que puedan producirse en los Productos o como consecuencia de los mismos. Por lo tanto, este deberá asegurarse de que su seguro cubra el Producto entregado a partir de ese momento.

08) TRAZABILIDAD

Los Productos vendidos por AXO Science tienen características técnicas específicas que exigen el cumplimiento de las normas de trazabilidad y que deben utilizarse de acuerdo con el manual de uso. Por consiguiente, AXO Science se reserva el derecho de vender los productos exclusivamente a profesionales autorizados a producir resultados de análisis biológicos. El Cliente se compromete a cumplir con todas las normas de trazabilidad y a respetar las condiciones de uso y almacenamiento que se aplican a los productos que pide o utiliza. AXO Science no podrá ser considerado responsable del incumplimiento de estas normas más allá del punto de entrega indicado en el pedido por el Cliente.

09) RECLAMACIONES

Cualquier reclamación logística deberá ser enviada al equipo de Administración de Ventas de AXO Science y cualquier reclamación técnica al equipo de Atención al Cliente, en un plazo de 30 días a partir de la recepción de los Productos. Los Productos no podrán ser devueltos sin el acuerdo previo de AXO Science, que podrá, a su entera discreción, decidir su sustitución.

10) GARANTÍAS

Durante el periodo de garantía, AXO Science se compromete a asegurar, o hacer asegurar en su nombre por una empresa de mantenimiento especializada, la reparación y el suministro de piezas de recambio para el buen funcionamiento del sistema, a excepción de los consumibles y productos auxiliares de los sistemas.

Al final del periodo de garantía, y si el Cliente no ha firmado un Contrato de Mantenimiento ad hoc, deberá asegurar y hacerse cargo del mantenimiento del sistema.

La garantía de AXO Science no se aplicará a un Producto que se haya manipulado o utilizado de forma no conforme con las instrucciones de uso incluidas en el manual del usuario de AXO Science. El Cliente está obligado a cumplir con las condiciones de la práctica de biología médica definidas en el Código de Salud Pública.

a) Reactivos:

Los reactivos de AXO Science son para ser utilizados en el diagnóstico in vitro y deben ser utilizados por profesionales debidamente formados y en estricto cumplimiento del manual del usuario. Se garantiza el cumplimiento de las especificaciones indicadas en las fichas técnicas hasta la fecha de caducidad.

b) Sistemas y máquinas:

Los sistemas, incluyendo las piezas y la mano de obra, la recogida en taller y el servicio de devolución, tienen una garantía de 12 meses a partir de la fecha de entrega.

Las garantías anteriores y la garantía de vicios ocultos son las únicas garantías ofrecidas por AXO Science y son aceptadas por el Cliente con exclusión de cualquier otra garantía, escrita o verbal, expresa o implícita, incluyendo, en particular, cualquier garantía relacionada con la adaptación de los productos para un uso específico.

11) CONTRATO DE MANTENIMIENTO

Para los Sistemas y Máquinas, en el marco de la Garantía Inicial, el Cliente puede beneficiarse de un Contrato de Mantenimiento propuesto por AXO Science en base a las modalidades relativas a los mismos y definidas de forma independiente. No obstante, dicho Contrato de Mantenimiento deberá firmarse antes de la finalización del año de garantía inicial. Para beneficiarse de las prestaciones ofrecidas en el marco del Contrato de Mantenimiento, el Cliente deberá permitir a AXO Science acceder a distancia a los sistemas de los equipos de Administración de Ventas. En caso de que el acceso remoto no sea posible, se suspenderán las obligaciones de AXO Science en virtud del Contrato de Mantenimiento hasta que se restablezca el acceso remoto.

12) INSTALACIÓN DE LOS SISTEMAS Y MÁQUINAS

Durante la instalación inicial de los sistemas, se enviará previamente al Cliente una lista de requisitos previos. Si uno o varios de los prerrequisitos no están disponibles el día de la instalación, se facturarán los costes de tiempo y desplazamiento incurridos, además del precio fijo de instalación.

13) RESIDUOS

De conformidad con el Decreto n.º 2005-829 del 20 de julio de 2005, derogado por el Decreto 2007-1467 del 16 de octubre de 2007, a menos que se acuerde expresamente lo contrario, se acuerda que AXO Science se encargará, a costa del Cliente, de la retirada y el tratamiento de los residuos de los sistemas que estén identificados y etiquetados como equipos eléctricos y electrónicos.

Las obligaciones del Cliente (concretamente en materia de contaminación), que el Cliente debe cumplir, se definen en el «Manual del usuario» del sistema en cuestión. Las condiciones de puesta a disposición de los sistemas, así como los costes asociados a estos servicios, serán enviados al Cliente si así lo solicita. Se reitera que el Cliente, como tutor del equipo, será responsable de todo el sistema y de su puesta a disposición de AXO Science. Cualquier gasto o daño sufrido por la negligencia del Cliente o cualquier incumplimiento de sus obligaciones previamente mencionadas dará lugar a una indemnización a AXO Science.

El Cliente acepta expresamente que, en el caso de que revenda el material suministrado por AXO Science o de que se produzca cualquier cesión de la tutela, sea en forma de préstamo o de arrendamiento, sea a título gratuito u oneroso, sea en forma de donación o por cualquier otro medio, en el territorio nacional o en cualquier otro territorio, AXO Science quedará entonces automáticamente liberada, sin ninguna otra condición, de su obligación de financiación y de su obligación de organizar la retirada de dichos residuos, en el sentido del citado Decreto. AXO Science se compromete a enviar toda la información necesaria sobre los equipos en cuestión. El Cliente será plenamente responsable de llevar a cabo una correcta gestión documental, técnica y administrativa. Garantizará a AXO Science e indemnizará a AXO Science por los posibles daños, costes o acciones de terceros, incluidas las autoridades competentes en caso de mal cumplimiento de esta obligación.

14) RESPONSABILIDAD

El hardware está garantizado como sin fallos o defectos de fabricación durante un período de 30 días a partir de la fecha en que el Cliente firma el Informe de Calificación Inicial. En el momento de la entrega, el Software proporcionado por AXO Science está libre de cualquier virus informático conocido. Los trabajos realizados por AXO Science se llevan a cabo con herramientas protegidas por programas antivirus con actualizaciones de firmas. El Cliente tiene la responsabilidad de establecer un plan de protección contra dicho riesgo para todos los datos de su sistema informático (recursos informáticos del Cliente) para el futuro. El Cliente debe asegurarse de que su equipo informático es compatible con el propuesto por AXO Science. Este último no podrá ser considerado responsable de la contaminación por virus. Además, AXO Science se reserva el derecho de facturar las prestaciones adicionales derivadas de una contaminación existente en los equipos informáticos del Cliente.

15) DATOS PERSONALES

El Cliente acepta que los datos personales utilizados, ya sea por AXO Science o por las demás entidades del Grupo AXO Science, en cumplimiento de las disposiciones de la Ley «Informática y Libertades» del 6 de enero de 1978, modificada por la Ley sobre la «protección de datos personales con respecto al tratamiento de datos personales» del 6 de agosto de 2004 y el Reglamento (UE) n.º 2016/679, conocido como Reglamento General de Protección de Datos. El Cliente tiene derecho a acceder, modificar y rectificar los datos que le conciernen, de acuerdo con dicha Ley. Para ejercer este derecho, el Cliente puede dirigirse a su gestor de cuenta.

En el marco de las operaciones de garantía de los sistemas vendidos por AXO Science o de las medidas de control de calidad emprendidas por esta, el Cliente acepta que AXO Science acceda a los datos personales de los pacientes, que deberán ser anonimizados por el Cliente durante el tiempo necesario para realizar la operación en cuestión. AXO Science se compromete a poner en marcha, desde el inicio de la realización de la operación en cuestión, dispositivos y procedimientos de seguridad adecuados, con el fin de garantizar estrictamente la seguridad, la integridad y la confidencialidad de los datos del Cliente.

El Cliente y AXO Science se comprometen a cumplir con sus respectivas obligaciones en aplicación de la mencionada Ley del 6 de enero de 1978. Se precisa que, en el sentido del artículo 34 de la Ley del 6 de enero de 1978, el Cliente es responsable del tratamiento de los datos personales que envía a AXO Science, que, actuando por encargo del Cliente, se identifica como subcontratista en el sentido de la Ley «Informática y Libertad».

16) TRANSFERENCIA

El Cliente tiene prohibido transferir o transmitir, de cualquier manera, a un tercero, la totalidad o parte de los derechos y obligaciones creados por el contrato. En caso de que el Cliente sea objeto de un cambio de control o de una reestructuración (a menos que sea interna del grupo), como una fusión, el pedido sólo continuará aplicándose previo acuerdo expreso de AXO Science. El Cliente acepta desde ahora que AXO Science pueda transferir el pedido o ser objeto de un cambio de control a un tercero.

17) CONFIDENCIALIDAD

El Cliente se compromete a respetar estrictamente la confidencialidad de las informaciones que le envía AXO Science y a no divulgar las informaciones que le son comunicadas por AXO Science sin un acuerdo previo por escrito.

18) REVENTA

El Cliente se compromete a no revender los Productos de AXO Science sin un acuerdo previo por escrito. En caso de que AXO Science haya otorgado un acuerdo por escrito al Cliente, el Cliente Distribuidor se compromete a respetar estrictamente los términos del acuerdo y la zona geográfica de reventa de los Productos cubierta por el acuerdo. El Cliente Distribuidor asume la responsabilidad de la importación y de la comercialización vinculada a la venta de los Productos y debe asegurarse de que los Productos sean conformes a las normas vigentes en la zona geográfica en cuestión.

19) SOFTWARE

El software incluido en el precio está sujeto a una licencia de uso no exclusivo: este software no puede reproducirse, modificarse, transferirse, sublicenciarse o adaptarse sin el acuerdo expreso de AXO Science. A excepción del mencionado derecho de uso, el Cliente no tiene, en ningún caso, ningún derecho de propiedad intelectual, título o interés sobre el software.

20) LEY APLICABLE - JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones generales de venta se rigen, en cuanto a su validez, interpretación y ejecución, por el derecho francés. En caso de litigio, los tribunales de Lyon son los únicos competentes, incluso en caso de pluralidad de demandados o de recursos de terceros. El Cliente, en su calidad de profesional de la biología médica, tomará todas las medidas necesarias para garantizar que los sistemas, reactivos y programas informáticos se utilicen de acuerdo con las disposiciones legales y las normas a las que está sujeto, en particular en lo que respecta a la instalación del sistema y la realización de los análisis. En su calidad de experto, el Cliente no sólo utilizará los sistemas en estricto cumplimiento de las recomendaciones de AXO Science, sino que también será responsable de cualquier interpretación o uso de los resultados producidos. El Cliente garantiza a AXO Science contra cualquier acción de terceros relativa a las consecuencias de un uso no conforme de los Productos. La responsabilidad de AXO Science por cualquier pérdida o daño resultante de cualquier causa, incluida su negligencia, no podrá, en ningún caso, superar el precio de venta de los Productos objeto de la reclamación; o, únicamente a discreción de AXO Science, la reparación o sustitución de dichos Productos más los gastos de envío asociados. AXO Science no podrá ser considerado responsable de los daños directos o asociados, tanto si la acción se refiere a la responsabilidad contractual o extracontractual, como a otra.